Algemene Voorwaarden van Webamigo
Artikel 1 - Definities en Identificatie
1.1 “Webamigo” Dit duidt op Geenen ict B.V., handelend onder de naam Webamigo, met haar vestiging aan de Habsburgstraat 27s in Oss (5346SB), geregistreerd bij de Kamer van Koophandel met nummer 53469240. Webamigo staat bekend als een ervaren en toegewijde speler in de wereld van digitale dienstverlening.
1.2 “Opdrachtgever” Dit betreft elke natuurlijke of rechtspersoon die Webamigo benadert voor professionele diensten, een contractuele relatie met Webamigo aangaat, of overweegt om dat te doen, inclusief degenen die aanbiedingen of diensten van Webamigo ontvangen.
1.3 “Overeenkomst” Elke bindende afspraak of overeenkomst gesloten tussen Webamigo en de Opdrachtgever, met inbegrip van alle wijzigingen en aanvullingen, tot stand gekomen en gereguleerd door deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 - Reikwijdte en Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het volledige spectrum van offertes, aanbiedingen, bevestigingen en elke vorm van overeenkomst tussen Webamigo en de Opdrachtgever, inclusief vervolg- of aanvullende opdrachten.
2.2 Deze voorwaarden gelden eveneens onverkort voor iedereen die door Webamigo wordt ingezet in het kader van haar opdrachten, inclusief maar niet beperkt tot medewerkers, directieleden en externe partners.
2.3 Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden hierbij expliciet van de hand gewezen en zijn niet van toepassing.
2.4 In geval van nietigheid of vernietigbaarheid van een deel van deze voorwaarden, blijven de overige delen onverminderd van kracht. De nietige of vernietigbare bepalingen worden vervangen door geldige bepalingen die de oorspronkelijke intentie zo dicht mogelijk benaderen.
2.5 Eenmaal van toepassing verklaard, gelden deze algemene voorwaarden automatisch voor alle toekomstige transacties en juridische relaties tussen Webamigo en de Opdrachtgever.
Artikel 3 - Offertes en Aanbiedingen
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Webamigo, in welke vorm dan ook gepresenteerd, zijn vrijblijvend en dienen als uitnodiging tot het aangaan van een overeenkomst.
3.2 Eventuele termijnen vermeld in offertes dienen enkel ter aanduiding van de geldigheidsduur en doen geen afbreuk aan de vrijblijvendheid. Bij afwezigheid van een specifieke termijn, wordt een standaard geldigheid van vier weken vanaf de datum van uitgifte aangenomen.
Artikel 4 - Totstandkoming en Wijziging van Overeenkomsten
4.1 De totstandkoming van een overeenkomst met Webamigo geschiedt door de tijdige acceptatie van een offerte door de Opdrachtgever of door een schriftelijke bevestiging van Webamigo van een verstrekte opdracht. Schriftelijk omvat hier ook communicatie via e-mail en digitale systemen.
4.2 De Opdrachtgever staat in voor de nauwkeurigheid en volledigheid van alle aan Webamigo verstrekte gegevens die essentieel zijn voor het opstellen en uitvoeren van de overeenkomst.
Artikel 5 - Duur en Beëindiging van Overeenkomsten
5.1 Overeenkomsten die voor een bepaalde periode of voor specifieke projecten zijn aangegaan, zijn gedurende die periode onopzegbaar.
5.2 Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen door beide partijen worden beëindigd, mits dit schriftelijk geschiedt met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden.
5.3 Bij een tussentijdse beëindiging door Webamigo, zal in overleg met de Opdrachtgever worden gezocht naar een passende oplossing voor de overdracht van lopende werkzaamheden, tenzij de opzegging te wijten is aan de Opdrachtgever.
5.4 Webamigo heeft het recht de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen bij omstandigheden zoals liquidatie, faillissement, beslaglegging of vergelijkbare situaties aan de zijde van de Opdrachtgever, waarbij er geen verplichting tot schadevergoeding of compensatie vanuit Webamigo bestaat.
5.5 Indien de Opdrachtgever een order annuleert, zullen de reeds verrichte werkzaamheden en de daarmee samenhangende kosten volledig in rekening worden gebracht.
Artikel 6 - Uitvoering van Werkzaamheden
6.1 Webamigo start met de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden na ontvangst van de overeengekomen (eerste deel)betaling.
6.2 Webamigo voert de werkzaamheden uit met de grootst mogelijke zorg en professionaliteit, waarbij het recht wordt voorbehouden om derden in te schakelen indien dit noodzakelijk of wenselijk is.
6.3 Opdrachten die worden gegeven aan individuele medewerkers van Webamigo worden beschouwd als opdrachten aan het bedrijf als geheel, waardoor de persoonlijke aansprakelijkheid van deze medewerkers wordt uitgesloten.
6.4 De Opdrachtgever draagt zorg voor het tijdig aanleveren van alle informatie en materialen die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst.
6.5 Indien de Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, is deze aansprakelijk voor alle directe en indirecte schade die Webamigo daardoor lijdt.
Artikel 7 - Termijnen en Overmacht
7.1 Als een termijn voor het voltooien van bepaalde taken of de opdracht is vastgesteld, is deze termijn niet bindend. Als een termijn wordt overschreden, moet de Opdrachtgever Webamigo formeel op de hoogte stellen en een redelijke extra termijn van tenminste één kalendermaand toestaan voor het nakomen van de Overeenkomst.
7.2 Normaal gesproken moeten beide partijen zich houden aan de afgesproken tijdslijn. Als de Opdrachtgever Webamigo verzoekt de uitvoering van de overeenkomst met zeven dagen of meer te vertragen, mag Webamigo dit accepteren, mits de betalingsvoorwaarden ongewijzigd blijven en Webamigo de vrijheid heeft de planning aan te passen.
7.3 Als de Opdrachtgever een geplande afspraak zo laat annuleert dat Webamigo geen andere taken kan inplannen voor de betrokken werknemers, moet de Opdrachtgever de geplande uren vergoeden tegen het overeengekomen of gebruikelijke uurtarief. De kosten voor ingeschakelde derden voor de geannuleerde afspraak zijn voor rekening van de Opdrachtgever.
7.4 Overmacht in deze voorwaarden omvat, naast wat de wet en jurisprudentie bepalen, externe factoren zoals (langdurige) ziekte, dataverlies, defecten, overbelasting of onvoldoende internetbeschikbaarheid waardoor Webamigo haar verplichtingen niet kan nakomen, inclusief stakingen bij Webamigo of derden.
7.5 Webamigo mag zich ook beroepen op overmacht als de belemmerende omstandigheid ontstaat nadat Webamigo haar verplichtingen had moeten nakomen.
7.6 Webamigo kan haar verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten zolang de overmachtssituatie voortduurt.
7.7 Als overmacht langer dan acht weken duurt, kunnen beide partijen de Overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder dat Webamigo aansprakelijk is voor schadevergoeding. Eerdere prestaties van Webamigo worden dan naar rato afgerekend.
Artikel 8 - Oplevering en Onderzoek
8.1 Bij uitvoering in fasen zal na elke fase een oplevering plaatsvinden, verondersteld op het adres van Webamigo.
8.2 De Opdrachtgever moet elke fase binnen een week na oplevering grondig inspecteren en bevestigen of het voldoet aan de afspraken. Zonder tegenbericht binnen deze termijn wordt de fase als geaccepteerd beschouwd.
8.3 Webamigo kan de productie, vermenigvuldiging, openbaarmaking of volgende fasen uitstellen totdat de Opdrachtgever de eerdere fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
8.4 Webamigo informeert de Opdrachtgever schriftelijk over de voltooiing van het gehele werk. De Opdrachtgever moet binnen twee weken na oplevering aangeven of het eindresultaat wordt aanvaard. Het werk wordt ook als aanvaard beschouwd als de Opdrachtgever binnen twee weken geen gebreken meldt.
8.5 Als er een aanvullende overeenkomst (SLA) is, is Webamigo verantwoordelijk voor het bijwerken en functioneren van het werk.
8.6 Als de webhosting en het onderhoud niet bij Webamigo zijn ondergebracht, zal het werk gedurende drie maanden na oplevering functioneren zoals overeengekomen. Kosten voor aanpassingen of herstel na deze periode zijn voor de Opdrachtgever.
Artikel 9 - Prijzen
9.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW en overheidsheffingen en kosten van ingeschakelde derden.
9.2 Prijzen zijn gebaseerd op de huidige technologische standaarden ten tijde van de overeenkomst. Aanpassingen door updates vallen hier niet onder.
Artikel 10 - Betalingen
10.1 Betalingen moeten binnen veertien dagen na factuurdatum voldaan zijn.
10.2 De Opdrachtgever mag betalingsverplichtingen niet opschorten of verrekenen met vermeende vorderingen op Webamigo.
10.3 Bij late betaling geldt de wettelijke handelsrente met een minimum van 1,5% per maand vanaf de dag van verzuim tot volledige betaling.
10.4 Betalingen worden eerst toegewezen aan rente en kosten, daarna aan de oudste openstaande facturen.
10.5 Bij verzuim van de Opdrachtgever of als Webamigo maatregelen moet treffen voor betaling, zijn alle kosten voor rechtsbijstand voor de Opdrachtgever, minimaal de buitengerechtelijke incassokosten (BIK) en 15% van elke onbetaalde factuur met een minimum van €300.
Artikel 11 - Intellectuele Eigendomsrechten
Webamigo behoudt alle intellectuele eigendomsrechten die ontstaan bij uitvoering van de Overeenkomst, tenzij anders overeengekomen. Webamigo kan technische maatregelen treffen ter bescherming.
Webamigo bezit de rechten op ontwikkelde werken. Bij eindoplevering verleent Webamigo een niet-opzegbaar gebruiksrecht aan de Opdrachtgever, beperkt tot eigen gebruik binnen de doelomschrijving van de Opdrachtgever.
Webamigo mag de tijdens de Overeenkomst verkregen kennis voor andere doeleinden gebruiken en het ontwerp voor eigen publiciteit inzetten, zonder vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever te delen.
Intellectuele eigendomsrechten op materialen van de Opdrachtgever blijven bij deze of haar licentiegevers. Webamigo krijgt een gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst.
Artikel 12 - Webhosting
12.1 Webamigo is niet aansprakelijk voor dienstonderbrekingen door overmacht.
12.2 Webamigo kan diensten tijdelijk stopzetten voor onderhoud of aanpassingen, waarbij overlast beperkt en de Opdrachtgever indien mogelijk vooraf geïnformeerd wordt.
12.3 Afspraken over serviceniveaus worden vastgelegd in een SLA.
12.4 De Opdrachtgever mag geen informatie of functionaliteiten verspreiden of faciliteren in strijd met wetgeving of richtlijnen van Webamigo.
12.5 De Opdrachtgever moet zich als een zorgvuldige gebruiker gedragen en wettelijke voorschriften naleven, inclusief maar niet beperkt tot het vermijden van spamming, inbreuk op IE-rechten, verspreiden van schadelijke software, en het respecteren van privacy.
12.6 Bij overtreding door de Opdrachtgever kan Webamigo de hosting opschorten of stopzetten zonder schadevergoeding.
Artikel 13 - Opslag van Data en Materialen
13.1 Webamigo is verantwoordelijk voor de opslag van door de Opdrachtgever verstrekte of door Webamigo vervaardigde data en materialen tot 90 dagen na eindoplevering.
13.2 Binnen deze periode zal Webamigo op verzoek van de Opdrachtgever beschikbare data en materialen verstrekken, mits deze geen intellectueel eigendom van Webamigo zijn.
13.3 Na 90 dagen of na beëindiging van de SLA is Webamigo niet meer verantwoordelijk voor de opslag en niet aansprakelijk voor verlies van data en materialen.
Artikel 14 - Verantwoordelijkheid van Webamigo
14.1 Webamigo is niet verantwoordelijk voor schade van welke soort dan ook, ontstaan doordat Webamigo zich heeft gebaseerd op onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Opdrachtgever of diens vertegenwoordigers.
14.2 In het geval dat Webamigo aansprakelijk wordt gehouden, is de omvang van deze aansprakelijkheid begrensd tot het dubbele van de waarde van de opdracht, of het deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. In het geval van een doorlopende overeenkomst is dit beperkt tot de gemiddelde vergoeding van drie maanden, maar nooit meer dan € 25.000,00.
14.3 Alleen voor direct ontstane schade is Webamigo aansprakelijk. Onder directe schade valt de kostprijs voor het vaststellen van de schadeomvang, de kosten om de prestaties van Webamigo te laten voldoen aan de overeenkomst, en kosten om verdere schade te voorkomen of te beperken, mits de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten tot beperking van directe schade hebben geleid.
14.4 Webamigo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen doch niet beperkt tot misgelopen winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
14.5 De Opdrachtgever moet binnen drie maanden nadat hij op de hoogte is of had kunnen zijn van de schade die hij wil verhalen op Webamigo, dit melden aan Webamigo, anders vervalt het recht op enige claim.
14.6 Claims tegen Webamigo en de bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derden verjaren na één jaar. Schadeclaims moeten binnen een jaar nadat de Opdrachtgever bekend is met de schade en vermoedt dat Webamigo hiervoor aansprakelijk kan zijn, bij de bevoegde rechter worden ingediend. Deze beperkingen in aansprakelijkheid zijn niet van toepassing als de schade het gevolg is van opzettelijke of bewust roekeloze handelingen van Webamigo of haar leidinggevende ondergeschikten.
Artikel 15 - Vrijwaring door de Opdrachtgever
15.1 De Opdrachtgever garandeert dat alle aangeleverde materialen en data geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden en dat er geen schending is van portretrechten als er in het kader van de Overeenkomst personen afgebeeld moeten worden. Webamigo is niet verplicht dit te controleren. De Opdrachtgever zal Webamigo beschermen tegen eventuele vorderingen van derden die voortvloeien uit dergelijke inbreuken.
15.2 De Opdrachtgever zal Webamigo ook vrijwaren van alle claims van derden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst en die niet te wijten zijn aan Webamigo. Alle kosten en schade die Webamigo ondervindt als gevolg van dergelijke claims, zijn voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
Artikel 16 - Geheimhoudingsplicht
16.1 Beide partijen zijn verplicht tot het geheimhouden van alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar krijgen. Deze verplichting blijft ook na afloop van de Overeenkomst bestaan.
16.2 Beide partijen zullen de nodige maatregelen nemen om de geheimhouding van deze informatie te waarborgen, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, en passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen treffen.
16.3 Zij zullen ervoor zorgen dat hun personeel, ingeschakelde agenten, hulppersonen of derden dezelfde geheimhoudingsverplichtingen hebben als zijzelf.
Artikel 17 - Overige bepalingen
17.1 Afwijkingen van of aanvullingen op deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn goedgekeurd.
17.2 Webamigo behoudt zich het recht voor om de inhoud van deze algemene voorwaarden tussentijds eenzijdig te wijzigen. Webamigo zal de Opdrachtgever van dergelijke wijzigingen op de hoogte stellen. Indien de Opdrachtgever binnen 30 dagen geen bezwaar maakt tegen de gewijzigde voorwaarden, worden deze van kracht vanaf de door Webamigo aangegeven datum.
Artikel 18 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
18.1 Op alle overeenkomsten tussen Webamigo en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Dit geldt ook als aan (een deel van) de overeenkomst geheel of gedeeltelijk buiten Nederland uitvoering wordt gegeven of als de Opdrachtgever in het buitenland gevestigd is.
18.2 Voor geschillen voortvloeiende uit of in verband met overeenkomsten tussen Webamigo en de Opdrachtgever is exclusief de rechtbank Noord-Brabant, locatie ‘s-Hertogenbosch, bevoegd.
Versie 1.0 - 12/2023